【装饰工程】双方签订调解协议书/区司法局

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    双方签订调解协议书/区司法局

本次消费维权纠纷是“百所联百会”机制启动后处理的首宗纠纷。6月20日，市民潘某就家装问题和广东某豪装饰工程有限公司佛山高明荷城分公司达成初步意向。报价后，潘某在没有签订合同的情况下交付1万元装修定金，同时要求某豪公司尽快出装修设计效果图。

6月28日，某豪公司通知潘某前来看设计效果图，潘某回复说之后再看。6月30日，潘某说因个人原因设计效果图不用看了，同时要求退单退款。7月2日，某豪公司回复潘某，公司已经出了效果图，产生了实际成本，因此不能退款。7月14日，潘某到高明广告装饰协会消费维权站投诉，经审议，工作人员认为该事件符合立案条件，随后予以立案。

双方签订调解协议书。/区司法局

高明广告装饰协会是早前“百所联百会”工作机制的签约协会之一。为了更好地解决该纠纷，协会按照“百所联百会”工作机制，联合司法结对单位广东利衡律师事务所共同处理这一消费维权纠纷。

近日，协会组织消费者潘某和某豪公司负责人面对面商讨解决方案。经过律师和协会工作人员细致耐心的调解，最终确定由某豪公司退回部分装修款项给潘某的解决方案，双方签订不再继续追究调解协议书，避免矛盾再次出现。